恩施市民政局着力提高网上信访件办理质量

发布时间:2017-12-08 16:50 来源:恩施日报 作者:部金霞 杜若馨 编辑:郑晓涵 浏览:0次

恩施日报讯(通讯员部金霞 杜若馨)今年以来,恩施市民政局进一步畅通网络信访渠道,方便网上群众表达诉求,提高了网上信访件的处理质量和办结率。

该局成立网上信访工作领导小组,下设信访办公室统筹网上信访工作,并配备一名专职工作人员,每天登陆省内主流网络媒体,负责网上群众反映问题的收集、分发、督办、落实等具体工作,并充分利用网络平台,积极听取和回应群众的利益诉求,广泛了解社情民意,切实加强互动交流,努力做到善用网络、善待网民、善管网情。

同时,制定网上信访分类及处置流程,严格按照“接收-批示-落实-回复”的工作程序,对网上反映涉及群众切身利益的问题做到第一时间回复,力求件件有着落,事事有回音。

责任编辑:郑晓涵

热图点击

博聚网